家長監護
“網絡游戲未成年人家長監護工程”是一項由完美世界、騰訊、盛大游戲、網易、搜狐暢游、巨人網絡六家網絡游戲企業共同發起并參與實施，由中華人民共和國文化部指導，旨在加強家長對未成年人參與網絡游戲的監護，引導未成年人健康、綠色參與網絡游戲，和諧家庭關系的社會性公益行動。它提供了一種切實可行的方法，一種家長實施監控的管道，使家長糾正部分未成年子女沉迷游戲的行為成為可能。
具體實施細則如下：- 一、申請條件
-
1、申請人需為被監護未成年人的法定監護人；
2、申請人的被監護人年齡小于18周歲；
3、申請人需為大陸公民，不含港、澳、臺人士。 - 二、申請需要提交材料：
-
1、監護人信息表（包含監護人的身份證明復印件）；參見附表一（請點擊右鍵，選擇“目標另存為”）
2、被監護人信息表（包含被監護人所玩游戲相關信息及身份證明復印件）；參見附表二（請點擊右鍵，選擇“目標另存為”）
3、填寫未成年人家長監護申請書、起訴保證書、授權書并手工簽字（需下載，填寫并打印，簽字）；參見附表三（請點擊右鍵，選擇“目標另存為”）
4、申請人與被監護人的監護關系證明文件（戶口簿或有關機關出具的證明文件）。 - 三、申請方式
-
您可以通過聯系電話、郵件或來訪的方式聯系我們：
服務熱線：+86-10-68608366
傳真服務：+86-10-68608355
服務郵箱：service@quakegame.cn
郵寄地址：北京市石景山區實興大街30號院3號樓2層A-1488房間
郵政編碼：100040
- 四、申請流程：
- 申請人首先致電游戲公司獲得服務號碼，使用傳真、信件、來訪等方式提交資料；受理公司在收到提交材料后，將在48小時內進行電話回訪（不含法定節假日），由受理公司對內容進行核查。資料提交合格且核對正確的情況下，由受理公司對該請求予以受理；資料提交不全面的，由受理公司進行回訪，并提示申請人繼續補充材料；資料提交不合格且不正確的，受理公司有權對該請求予以拒絕，并附說明理由。
- 五、其他要求：
- 1、申請人應提交較完備的申請材料，對未提供的信息要及時補充；可請熟知電腦、互聯網、游戲的人員進行協助，以便提供詳實資料；
2、申請人應保證提交的信息真實有效；對于提供虛假信息或偽造證件，監護關系證明書追究法律責任的權利。
家長監護工程充分考慮家長的實際需求，當家長發現自己的孩子玩游戲過于沉迷的時候，由家長提供合法的監護人資質證明、游戲名稱賬號、以及家長對于限制強度的愿望等信息，可對處于孩子游戲沉迷狀態的賬號采取幾種限制措施，解決未成年人沉迷網游的不良現象，如限制孩子每天玩游戲的時間區間和長度，也可以限制只有周末才可以游戲，或者完全禁止。
申請家長監護服務，請下載：
監護服務申請文檔
您的賬號已被納入家長監護系統，如果您并對此操作有疑義，請下載：
賬號疑義申訴文檔
二、家長監護系統用戶使用流程
如果您已經申請家長監護服務，您可以通過輸入服務號碼進行進度查詢，了解您所提交的服務申請最新處理進展，如：傳真是否收到，是否需要后續提交信息，賬號是否已經進行處理等。服務期間，如果您對需要提交的信息或者處理結果有疑問，或者其他任何問題，您均可以隨時聯系我們，我們將由專門負責的客服主管為您提供咨詢解答服務，或者配合、指導您解決問題。
輸入服務號碼:
- Q我可以通過哪些渠道與公司取得聯系？
- A您可以通過聯系電話、郵件或來訪的方式聯系我們:
服務熱線：+86-10-68608366
傳真服務：+86-10-68608355
服務郵箱：service@quakegame.cn
郵寄地址：北京市石景山區實興大街30號院3號樓2層A-1488房間
郵政編碼：100040
- Q你們這項服務收費嗎？
- A項服務是免費的，我們會在對您提交的信息確認無誤后，盡快處理。
- Q們的服務過程大概是什么樣的？
- A第一步：聯系我們， 并提交信息；
第二步：會有專業的家長監護主管回訪您；
第三步：如信息確認過程中，有需要您配合補充資料的情況，我們將聯系您；
第四步：資料確認無誤后，會按您的需求對監護賬號進行處理。